Anmäld två gånger

 I år gjorde jag valet att delta i Malmö Marathon(!sic) istället för Rosabandet loppet på Lidingö.

 Anmälan till loppet har jag inget att anmärka på förrän jag blev vidarebefordrad till sidan med min friskvårdspeng.

 Jag surfade till maratonets anmälningssidan och fyllde i mina uppgifter. Kryssade i att betala med mitt  friskvårdsbidrag. Så långt var allt frid och fröjd.

 Min arbetsgivare har epassi som leverantör av friskvårdspeng. Deras sida vet jag av erfarenhet fungerar väldigt dåligt, SPECIELLT på mobilen. För det första får man vara glad om man kan logga in. På min Android går det inte i mobil-läge utan jag måste byta till desktop-läge. För det andra går det inte att med sökfunktionen hitta det man vill. I desktop-läge blir allt smått och svårläst. Jag blir utloggad ofta och det är svårt att navigera.

 När jag nu blev vidarebefodrad till epassi (från Race ID) var jag förberedd och valde tidigt desktop-läge. När jag väl hittade Malmö Marathon och bekräftade betalningen blev det tekniskt fel. Försök senare, typ.

 En stund senare krånglade jag mig in på epassis hopplösa sajt igen och dubbelkollade att inga pengar dragits. Det hade det inte. Så jag gjorde min anmälan igen. Denna gång verkade det faktiskt fungera. Häpp!.... tills jag tittade på Race ID för att se om jag var registrerad. Då hade jag minsann gjort två anmälningar i mitt namn.

 

 Och där började krånglet, inte med Malmö Marathon utan med epassi. Jag kontaktade ju båda i ärendet me epassi kunde inte kreditera utan att jag hade tid för köp, kvitto etc. Det var ju väldigt konstigt då det var hos dem jag gjort köpet. Jag tog en skärmdump av deras sida med tid för köp etc, men det räckte inte för dem. De skulle ha kvitto från Malmö Marathon, men från dem hade jag bara två anmälningabekräftelser och det eftersökte dem inte.

 Så, epassi ville ha kvitto från någon som jag inte köpt något av. Och accepterade inte sitt eget "kvitto", de som jag faktiskt köpt igenom.

 Jag hade ju såklart kontaktat/mailat Malmö Marathon. Jag har ju inte behov av två starter när jag bara är en person.

 Malmö Marathon kontaktade någon (RaceID? Epassi?) och meddelade mig via mail att en av anmälningarna ska vara krediterad och jag ska få tillbaka pengarna. 

Malmö Marathon ska ha allt beröm i detta ärende, som hjälpte mig att lösa problemet.